Mi frigorífico enfría poco pero el congelador va bien: Guía de diagnóstico

Es uno de los problemas más desconcertantes y comunes que atendemos en Valencia: abres la puerta del frigorífico y notas que los alimentos no están tan fríos como deberían, pero al revisar el congelador, todo parece estar en perfecto orden, congelado y funcionando a pleno rendimiento. Esta situación, aunque parezca contradictoria, tiene una explicación técnica lógica. En la mayoría de los frigoríficos modernos, especialmente los de tipo "No Frost", el frío se genera en el congelador y se distribuye hacia la parte del refrigerador mediante un sistema de ventilación. Por lo tanto, si el congelador funciona, el motor compresor está bien; el problema reside en el reparto de ese aire frío.

Desde Servicio Oficial Valencia, hemos preparado esta guía para ayudarte a entender qué puede estar pasando con tu electrodoméstico. Como técnicos especialistas, sabemos que un diagnóstico correcto es el primer paso para una solución eficaz y duradera. A continuación, te guiaremos a través de unas comprobaciones seguras que puedes realizar tú mismo y te explicaremos cuáles son las averías más comunes que requieren la intervención de un profesional. Queremos darte la información necesaria para que tomes la mejor decisión, evitando gastos innecesarios o manipulaciones que puedan agravar el problema.

Recuerda que tu frigorífico es un aparato complejo y esencial en tu hogar. Entender su funcionamiento te ayudará a cuidarlo mejor, sobre todo en un clima como el de Valencia, donde el calor del verano exige un rendimiento óptimo de nuestros electrodomésticos. Vamos a analizar paso a paso las posibles causas para que puedas volver a tener tu frigorífico enfriando como el primer día, ya sea con una simple acción por tu parte o con la ayuda de nuestro equipo técnico.

Primeras comprobaciones: ¿Qué puedes revisar tú?

Antes de pensar en una avería grave, hay varias comprobaciones sencillas que puedes hacer y que, en muchos casos, solucionan el problema sin necesidad de llamar a un técnico. Lo primero y más obvio es revisar el termostato del refrigerador. A veces, por un descuido al meter o sacar alimentos, la rueda o el selector digital de temperatura puede haberse movido a una posición menos fría. Asegúrate de que está en el nivel recomendado por el fabricante, que suele ser entre 3 y 5 grados centígrados. Un ajuste incorrecto es la causa más frecuente y, afortunadamente, la más fácil de solucionar.

Otro punto crucial es la distribución de los alimentos y la obstrucción de las salidas de aire. Dentro de la zona del frigorífico, hay unas rejillas o conductos por donde sale el aire frío que viene del congelador. Si has llenado demasiado el frigorífico o has colocado un recipiente grande justo delante de estas salidas, estarás bloqueando el flujo de aire. El resultado es que el frío no se reparte de manera homogénea. Tómate un momento para reorganizar el interior, asegurándote de que el aire puede circular libremente entre los alimentos y por todas las baldas.

Finalmente, echa un vistazo al exterior y a la parte trasera. Asegúrate de que la puerta cierra herméticamente. Pasa una hoja de papel por el borde de la junta de goma (el burlete); si puedes sacarla sin resistencia con la puerta cerrada, es posible que la goma esté cedida o sucia y no selle bien, dejando entrar aire caliente. Además, si puedes acceder a la parte trasera, comprueba que las bobinas del condensador (la parrilla negra) no estén cubiertas de polvo y pelusa. Una limpieza cuidadosa con un aspirador puede mejorar mucho la eficiencia del aparato, especialmente durante los meses más calurosos de Valencia, cuando el frigorífico trabaja a marchas forzadas para disipar el calor.

Averías comunes: Del ventilador al desescarche

Si tras las comprobaciones iniciales el problema persiste, es muy probable que estemos ante una avería interna que requiere conocimientos técnicos. Una de las causas más habituales es un fallo en el ventilador del evaporador. Este pequeño ventilador es el encargado de impulsar el aire frío desde el congelador hacia el compartimento del frigorífico a través de los conductos. Si se estropea o queda bloqueado por hielo, el congelador seguirá helando, pero el aire frío nunca llegará a la parte de arriba. Un síntoma claro es la ausencia del ligero zumbido del ventilador al abrir la puerta del frigorífico (en algunos modelos se detiene, pero se reactiva al pulsar el interruptor de la puerta).

Otra avería muy común, y más compleja, reside en el sistema de desescarche automático (No Frost). Este sistema se compone de una resistencia, un temporizador y unos sensores que se activan periódicamente para derretir el hielo que se forma en el evaporador. Si alguno de estos componentes falla, el hielo se acumulará sin control hasta formar un bloque que obstruirá por completo los conductos de aire. El ventilador puede seguir funcionando, pero no podrá mover el aire a través del tapón de hielo. En nuestra experiencia en Valencia, la dureza del agua y su alta concentración de cal pueden acortar la vida útil de la resistencia de desescarche, haciendo que esta avería sea más frecuente en nuestra zona.

Por último, existen otras posibles causas como un fallo en el damper o compuerta termostática (una pequeña trampilla motorizada que regula el paso de aire frío) o un sensor de temperatura defectuoso que envía lecturas erróneas a la placa electrónica. Estas reparaciones implican manipular componentes eléctricos y electrónicos delicados. Intentar solucionarlo sin la herramienta y la experiencia adecuadas no solo es arriesgado, sino que puede provocar un daño mayor y más costoso en tu electrodoméstico, ya sea un Balay, Bosch, Samsung o LG. En estos casos, la intervención profesional es la opción más segura y rentable a largo plazo, garantizando el uso de recambios originales y una reparación con garantía.

En resumen, cuando tu frigorífico enfría poco pero el congelador funciona correctamente, el problema casi siempre está relacionado con la circulación del aire frío, no con la capacidad de generarlo. Revisar el termostato, la distribución de los alimentos y la limpieza de las bobinas son pasos iniciales que puedes dar con total seguridad. Sin embargo, si la causa es un fallo en el ventilador, el sistema de desescarche o los sensores, la solución requiere la intervención de un experto para evitar riesgos y asegurar que la reparación sea definitiva.

Un diagnóstico preciso es clave para no gastar dinero en piezas que no son necesarias. Un técnico cualificado sabrá identificar rápidamente si el problema es el ventilador, la resistencia o un simple sensor, ahorrándote tiempo, dinero y preocupaciones. No dejes que un problema aparentemente pequeño se convierta en una avería mayor o en la pérdida de los alimentos almacenados. Actuar a tiempo es la mejor estrategia.

En Servicio Oficial Valencia estamos listos para ayudarte. Si tu electrodoméstico sigue fallando después de las comprobaciones básicas, contáctanos hoy mismo para un diagnóstico rápido y profesional. Nuestro equipo se desplazará a tu domicilio en Valencia para devolverle a tu frigorífico la eficiencia que necesitas.